Votre première connexion à l'APP FFVP

Après avoir téléchargé l'APP FFVP, vous pouvez vous connecter en utilisant votre identifiant fédéral et le mot de passe que vous avez défini sur le portail moncompte.ffvp.fr. Vous pouvez aussi créer ou renouveler votre mot de passe directement depuis l'APP FFVP. 

Pour votre première connexion

Au premier lancement, l'app vous demande de vous identifier : 

1. Si vous avez déjà mis à jour/renouvelé votre mot de passe dans moncompte.ffvp.fr :
   • entrez votre identifiant fédéral et votre mot de passe ;
   • cliquez sur "Connexion". La synchronisation de vos données commence. 
2. Si vous n'avez pas encore mis à jour/renouvelé votre mot de passe dans moncompte.ffvp.fr :
   
   • Cliquez sur “Première connexion ? Mot de passe oublié ?” ;
   • entrez votre numéro de membre FFVP (*) et cliquez sur “Soumettre” ;
   • vous recevez alors un mail sur l’adresse connue de vous dans HEVA, le logiciel des licences-assurances ;
   • cliquez le lien contenu dans le mail, ce qui ouvre le site moncompte.ffvp.fr ; 
   • entrez votre nouveau de passe et confirmez-le.
   • Rendez-vous à nouveau sur l'APP FFVP puis entrez votre identifiant fédéral et votre mot de passe ;
   • cliquez sur "Connexion". La synchronisation de vos données commence. 

(*) : Le numéro de membre FFVP est un identifiant unique attribué à chaque licencié de la FFVP lors de sa première souscription d’une licence fédérale. Vous pouvez le retrouver sur votre licence fédérale. En cas doute, consultez votre club.

Au secours, je ne reçois pas de mail pour renouveler mon mot de passe !

Pour renouveler votre mot de passe, nous utilisons le mail que vous avez déclaré à votre club et qui se trouve sur votre fiche licencié dans HEVA, le logiciel des licences de la FFVP. C'est cette adresse qui est utilisée à la souscription de votre licence fédérale.  

Si vous ne recevez pas de mail - Contactez votre club et vérifiez l'adresse mail. Avec le temps, vous n'utilisez peut être plus ce mail. Si tel est le cas, faites changer cette adresse par votre club. 

L'adresse est bonne mais le mail FFVP n'arrive pas - Vérifiez votre dossier "Courriers indésirables" (ou spams). 

Vous avez vérifié vos courriers indésirables mais le mail n'y est pas - Contactez votre club et demandez lui de changer l'ancienne adresse par une adresse alternative, si vous en avez une. 

Vous n'avez pas d'adresse alternative - contactez la fédération sur [e-mail]. Précisez votre identifiant fédéral, votre club d'appartenance et l'adresse mail que vous utilisez. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.